4月24日上午9时，记者在廊沧高速大城收费站看到，面对到来的每一辆车，收费员都会主动微笑向过往司机打招呼，直到车辆缓缓离去。“收费员是城市窗口的一面镜子，创建文明城市工作开展以来，我们在单位内部深入开展‘微笑服务月’活动，使收费员的服务成为展示廊坊形象的一张靓丽名片。”站长周锦波说。
大城收费站位于廊沧高速K72公里+500米处，是大城县城、大城工业园区和阜草摩配市场通往廊沧高速的主要出入口。作为进出大城的重要门户和高速公路窗口单位，大城收费站找准定位、靠前站位，以“创优服务、助力发展”为己任，努力让窗口生辉，为创城添彩。
“除了做到来有迎声、走有送声，我们要求收费人员必须熟悉河北高速路网、本站周边路网及当地服务场所、旅游景点、地方特产等情况，为驾乘人员提供必要的咨询服务。”周锦波介绍，收费人员上岗期间要及时掌握最新路况信息，并根据不同情况，通过在收费广场或收费亭显著位置张贴通告、发放提示卡、口头告知等形式，向驾乘人员提供最新路况信息。
“到了收费站遇到困难只要一开口，他们马上就会帮助解决。”沧州古玩商贩李玉山每周二都要到大城赶古玩大集，对该站提供的优质便民服务感触颇深。
去年以来，受与高速连接的省道津保南线施工断交、大气污染防治交通管控等因素影响，该站车流量骤增，日最高车流量达9000多辆次。面对巨大的保畅压力，该站迎难而上，全员动员，多措并举，确保畅通。根据高峰期车流量特点，提前做好应急预案，备足票、卡、零钱和便携机，检修收费站机电设备；实行客货车分车道通行，成立应急保畅队伍，增加备岗人员，确保车流量高峰时段迅速增开车道；安排专人维持站区广场秩序，确保道路和站区安全畅通。
为把创建文明城市工作引向深入，该站成立了以党团员和青年职工为主体的志愿服务队。志愿者们经常组织、参加为困难家庭和失学儿童捐款捐物、义务献血、义务植树等社会公益活动。
“当前，大城在京津冀协同发展大格局中蓄势而发、乘势而上，我们作为窗口服务单位，有责任、有义务为大城经济发展和文明城市创建尽一份微薄之力。”周锦波的一席话，说出了全站干部职工的心声。（通讯员 魏孟勇 记者 郭伟）
