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1月19日，廊坊市清泉供水有限责任公司营销部客服中心举行听评会，促进服务质量再提升。会上，客服中心将平时接到的电话录音回放，组织公司员工提出建议和意见。
据了解，为提升服务质量，客服中心针对水质、水压、水费，管道产权划分等进行了专题培训，使客服热线员掌握多方面知识，力争服务周到，解答问题快速高效。同时采取“走出去”战略，深入多个小区组织活动，交流用水中存在的问题并多方面想办法给予解决。
今年，供水公司各部门将提高工作效率，加强各部门协同配合，提高信息共享程度，第一时间解决居民投诉反映的问题。（记者杨巍）
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