2月20日下午5时许，市卫生计生委综合监督执法局接到某小区居民举报，反映小区自来水水质浑浊，怀疑饮用水不安全。接到举报后，该局高度重视，指派饮用水卫生监督员第一时间赶赴现场进行调查。
经调查，该小区自2012年开始建设，小区饮用水接自市政自来水，居民楼外的饮用水管道、楼内干立管、支管均为合格的涉水产品。2016年10月底有3栋楼共计154户业主办理了入住手续，11月份陆续有业主开始装修。据该小区物业公司统计，2017年春节期间共有4户居民在小区居住。
2月21日上午10时许，饮用水卫生监督员现场查看自来水，水质清澈透明，无色无味，无肉眼可见物，检测小区出水水质浑浊度为0.7NTU，举报人家中末梢水浑浊度0.6NTU，符合《生活饮用水卫生标准》要求。
据了解，该小区供水前未对供水水质进行卫生安全检测，没有制定供水工艺和范围图、卫生安全控制制度、水污染应急预案。卫生监督员下达了《卫生监督意见书》，要求该小区在规定时间内落实整改要求。
经调查分析，卫生监督员认为举报人家中水质出现变化可能有如下原因：一、供水前对饮用水管网清洗消毒不彻底，管网内可能存在泥沙和异物；二、春节期间只有4户业主居住，饮用水在管网中停留时间过长，引起水质变化；三、供水主管网水压变化，导致管网附着物脱落，使分支管网水质发生变化。卫生监督员将调查结果告知举报人，举报人非常满意。
随着人们对健康要求的不断提高，对水安全的关注度也日益增加。市卫生计生委综合监督执法局保证投诉举报专线24小时畅通。2016年以来，已受理群众投诉举报案件30余起，出动监督员100余人次，做到了有问必答、有报必查。（通讯员 张克杰）
