“点对点”服务 廊坊组建家庭巡诊小分队上门送医送药

廊坊坚持“点对点”服务和“线上线下”相结合

组建家庭巡诊小分队上门送医送药

河北新闻网讯（河北日报记者解丽达 通讯员路广博）“太感谢了，工作这么忙，还把药给送上门！”2022年12月19日16时，居住在廊坊开发区憩园社区的市民高淑侠听到敲门声，打开家门接过一盒写好医嘱的降压药。

当天，50多岁的高血压患者高淑侠感染过新冠病毒后心脏不舒服，通过电话咨询社区家庭医生徐广新。几番问询后，担心老人血压不稳，徐广新安排人员上门送药。

“我们辖区根据居民需求，成立了6支家庭巡诊小分队，线上线下同步开展服务，24小时在线、平均30秒接诊，极速响应群众的寻医问药需求。”憩园社区党支部书记刘丽宏介绍，最近头疼脑热的病人在增多，开发区的家庭医生们每天都会接到居民的各种询问和求助电话。除了通过微信、电话解答居民们的疑问之外，家庭巡诊小分队还会对行动不便的居民上门巡诊。

近日，廊坊市107所乡镇卫生院和社区卫生服务中心全部开通热线咨询电话，设立发热诊室，并依托家庭医生签约服务团队组建了2382个家庭巡诊小分队，坚持“点对点”服务和“线上线下”相结合，采取上门、电话、微信、视频等诊疗方式，为居家治疗人员提供送医送药、健康咨询、指导用药、协助转诊、签约履约等服务。

“医生您好，我妈今天发烧38度，有冠心病和糖尿病，麻烦问她能吃什么样的退烧药？”

“对乙酰氨基酚就可以。”

“我昨晚开始发烧，体温37度6，当时服用了连花清瘟和蒲地蓝，今天体温在38度6左右，同时服用了3次对乙酰氨基酚片，您看我吃这3种药行吗？”

“连花清瘟和蒲地蓝作用类似，吃一种就可以……”

这是发生在广阳区馨境界社区，居民与社区家庭医生之间的微信对话。“馨境界社区下辖5个小区，每个小区都有一支家庭巡诊小分队，24小时开通咨询电话，主要为老年人、儿童、孕产妇等需要特别关注的群体提供义务健康管理，包括高血压患者、糖尿病患者、重性精神障碍等特殊患者的管理。”馨境界社区党总支书记张静说。

“由于最近咨询求医用药的居民比较多，怕社区的家庭医生忙不过来，我们还临时组建了一个白衣为老服务群。”张静介绍，社区组织市内多所综合性医院的在职党员和辖区内的广安医院、社区卫生服务中心、社区诊所近30名医护人员组建了“馨境界党总支白衣为老服务群”，随时解答群众疑难问题。

“充分发挥家庭医生的作用，引导群众当好自己的健康第一责任人，做到科学防控、正确对待新冠疫情。”廊坊市卫生健康委员会相关负责人介绍，他们希望通过家庭医生传播科学的防控诊疗理念，倡导非必要不去医院、非必要不输液，为重症患者留出就医生命通道。