廊坊开发区办好“三类事” 为民解难题

近日，廊坊市税务系统职工李先生在“廊坊开发区行政审批”微信公众号进行了公积金提取预约。“提前预约后，办理当日仅用5分钟就顺利提取24000元公积金，真是太方便了。”李先生对廊坊开发区住房公积金提取“一次性告知，一站式办结，一条龙服务”赞不绝口。

廊坊开发区坚持把“我为群众办实事”实践活动贯穿始终，与“三重四创五优化”活动、“三基”建设年活动、年度重点工作结合起来，用心用情办好“三类事”，全力解决企业群众“急难愁盼”问题，谋惠民之策、行便民之举、解民生之忧，推动学习成果转化为“激情干事业、挑战不可能”的强大动力，增强人民群众的幸福感、获得感、安全感。

办结群众急事让群众安心。廊坊开发区聚焦就业、社保、教育等8个领域，组织各部门、各单位对照工作职责，梳理出推行住房公积金提取“一次性告知，一站式办结，一条龙服务”、建设祥云道公共停车场解决企业停车难等民生实事36项，实行项目化、清单式管理，台账销号、限时办结，提升群众满意度。坚持线上线下双向发力，第一时间受理解决日常工作中遇到的群众诉求和反映的问题。通过社区微信群、办事服务窗口、管委会热线、数字城管平台、市创城热线等平台载体，广泛收集群众困难诉求、意见建议，划定解决时限，结果及时反馈，做到日常问题当面办，线上问题随时办，打通社情民意“直通车”。对类似部分小路口红绿灯被绿植遮挡等可能在区内普遍存在、存有安全隐患、切实关系群众利益的问题，举一反三，全面摸排，确保一改到底。活动开发以来，累计受理、办结群众反映问题1500余件。

办好群众难事让群众舒心。廊坊开发区聚焦基础设施、教育医疗、公共交通等关系群众生活的大事、难事，精心梳理、研究确定城中村改造、城市排水管网雨污分流改造等11项重点民心工程，由工委、管委领导班子成员分包，实行“一个项目、一名领导、一个协调服务小组、一抓到底”“四个一”工作机制，确保早竣工、早见效。聚焦“办证难”，实施村街（社区）综合服务站提升工程，开展消灭基层政务服务空白、改造提升场地硬件设施、优化完善政务服务事项等5项专项行动，确保百姓“办事不出村”提质增效。聚焦“就医难”“入学难”，深入实施基层公共医疗服务惠民工程，全力推动中国医学科学院肿瘤医院分院（河北院区）项目和第一中学、第八小学等12所中小学、幼儿园建设。目前，各项工程进展顺利，预计年底前肿瘤医院一期工程投入使用，第八小学9月底全面竣工，届时全区教育医疗水平将大幅提升。

办实群众烦事让群众暖心。廊坊开发区聚焦企业群众的烦心事、揪心事，积极开展包联企业、一线办公、志愿服务等活动，推动“我为群众办实事”实践活动有深度有温度、接地气聚人气。持续深化外商投资、工业设计、高层次人才引进、高质量发展等“八个专项办法”，用好政企面对面等“五大机制”，组织召开高质量发展暨优秀企业表彰大会，全力支持企业发展。举办政企面对面早餐会9场，班子成员及部门副职以上人员分包314家重点企业，协调解决供电保障、物流运输等问题100余件。结合文明城市创建、“星期六文明行动”志愿服务活动，组织党员干部深入基层、走进村街社区，开展文明倡导、交通秩序、平安建设、环境保护、法律援助、扶贫济困等志愿服务，建立党员先锋岗、责任区，推行设岗定责、承诺践诺，打通联系帮扶群众“最后一公里”。累计开展健康义诊、环境清理等志愿服务活动40余场次，解决群众困难问题80余件、完成群众微心愿89个，获得了广泛好评。（记者马珉璐 通讯员陈哲、王卫国）