三河：“五明显”医保服务让群众更满意

日前，河北恒赢会计服务有限公司将一面写有“秉法奉公、真诚服务、攻坚克难、通关高效”的锦旗送到三河市燕郊医保服务大厅，感谢三河市医疗保障局（以下简称三河医保局）对其公司征缴业务的帮助。

根据国家和省关于医保信息化建设的统一部署，自4月1日起河北省三河市进行国家医保系统的切换工作，导致大量医保业务暂停。系统正常运转后，所有企事业单位的征缴业务只可窗口现场办理，无法进行网上申报，窗口的业务量大大增加。

河北恒赢会计服务有限公司代理近80家企业单位的征缴业务，人员信息量大，人员变动频繁，每月需多次办理业务。燕郊医保服务大厅窗口征缴业务经办舒志华和段东波了解情况后，每次都仔细查看资料，耐心帮其解答存在的征缴业务问题，并主动请示上级医保主管部门，最终顺利解决该公司多名人员重复参保、医保缴费未到账等问题。

连日来，三河市医保系统以实际行动践行全心全意为人民服务宗旨，不断强化医保服务，真正做到以实事映初心，以服务暖人心。将以实现基层保障明显夯实、队伍素质明显增强、职能作用明显发挥、服务能力明显提高、群众满意度明显提升“五明显”为目标，让群众更满意。（通讯员刘伟 记者李博楠）