今年9月，安次区落垡镇许东庄村村委会大院内的“非常帮助调解室”正式挂牌成立。该调解室由河北电视台农民频道《非常帮助》栏目和河北省司法厅共同设立，全省共11个，我市仅此一个。调解室成立以来，已成功为基层百姓化解各种矛盾纠纷11起，得到当地百姓的一致认可。
据了解，“非常帮助调解室”指定“帮大哥”后援团成员一名、配备司法部门兼职工作人员4名、协助司机1名、协助电脑书记员一名，义务为乡亲们调解各种矛盾纠纷。“帮大哥”也将定期坐点调解，第一时间将矛盾化解在基层。落垡镇许东庄村村民许玉静就是我市“非常帮助调解室”的指定“帮大哥”后援团成员。
10月22日，记者来到位于安次区落垡镇许东庄村村委会大院内的“非常帮助调解室”。虽然当日阴雨连绵，但前来调解室寻求帮助的村民并不少。张家占了李家的耕地，老赵家的排水影响了老王头儿家的利益……在小小的调解室里，调解员许玉静正忙得不可开交。“大家都不要着急，这些事情我都会一一帮大家解决，都是街坊邻居，也请大家都理解一下对方的感受。”许玉静一边安抚大家的情绪，一边逐个了解他们的诉求。
“生活中，街坊邻居之间常会因为一些小事儿而产生矛盾，由于双方互不相让，彼此记恨，问题不但不能得以解决，反而越来越僵持，时间久了，就形成了大的隔阂，邻里之间的关系也越来越不和谐。‘非常帮助调解室’成立以后，村民们有啥困难都愿意跟我说，我也尽力去帮忙调解，第一时间将矛盾化解在基层，这是为百姓办好事，也是为整个社会和谐贡献力量。”许玉静说，他今年已70岁，出任“非常帮助调解室”的调解员，也一度遭到家人的反对。年龄大了，操心的事儿又多，整天东奔西走，家人怕他吃不消。可许老一再坚持，家人最终还是同意了。
许玉静告诉记者，“非常帮助调解室”除受理当事人自愿申请的民间矛盾纠纷调解外，还接受当地百姓的咨询、完成河北电视台农民频道《非常帮助》栏目组的现场调解与拍摄工作、对“帮大哥”调解过的事件进行后续服务，跟踪调解、配合当地政府及司法部门委托的民间矛盾的调解工作。 （记者张欢 通讯员王立侠）
