同样在海鲜区,一个20多岁的女子在三文鱼的盘子前,夹走了一半左右的量,放满了一个中型餐盘。在她旁边,一中年女子取了海鲜后,让孩子把盘子拿到座位上,又到水果区拿了7个山竹,还不忘夹取苹果、梨、哈密瓜等其它水果。当他们用餐离开时,餐桌上还剩下7个没有动过的鸡翅,两个只咬过几口的苹果,一条几乎没动过的烤鱼……
记者在观察中发现,一些顾客在面对吃不完的食物时,采取“眼不见为净”的方法。有的将一条没动过的鱼,用虾壳盖住;有的用虾头将几块根本没有啃过的排骨盖住;还有人用纸巾、瓜皮等将吃不完的食物盖住。
店家怕得罪顾客,浪费罚款规定成空文
当天下午两点半,记者来到市区新华路上的一家自助餐厅,用过午餐的顾客已经陆续离开,记者来到泔水桶旁查看,发现桶中有吃了一口的鸭肉卷,还有根本没有剥开的螃蟹、整只大虾……
一位在这家自助餐厅工作一年多的服务员说,这样的情况很常见。“这么多东西没吃就扔掉太可惜了,但我们也不好意思和顾客多说什么。刚才有3个客人,先点了10串羊肉串,吃完又点了20串,厨师提醒他们要适量取餐,他们就不高兴了。但等他们离开我去收盘子时,发现有10串羊肉串根本没动。”
一位从事自助餐饮业多年的管理人员告诉记者,浪费食物既增加了自助餐厅的成本,又增加了服务员打扫的工作量,“每天都能碰到喜欢多吃多占的顾客,而餐厅毕竟是要开门做生意,也不能对顾客有太多指责,只能贴上标识提醒顾客不要浪费。”
随后,记者采访了市区多家自助餐厅餐饮部负责人,他们表示虽然在餐厅里张贴了处罚规定,却从来没有处罚过客人,因为担心处罚措施会影响口碑,流失回头客,贴上罚款提示更多是起到警示提醒作用。