廊坊开发区出台《优化营商环境行动方案》

廊坊开发区出台《优化营商环境行动方案》

四个专项行动提升经营主体满意度

河北日报讯（记者刘杰　通讯员陈哲）10月26日，廊坊开发区出台优化营商环境行动方案，以优化市场、政务、金融、法治、信用五大环境为主要任务，聚焦解决企业经营、项目建设难点问题，实施获得电力、纳税、政务服务和对接人大、政协4个专项行动，全面提升经营主体获得感和满意度。

为提升电力供应服务水平，廊坊开发区组织实施获得电力专项行动，进一步优化电力工程审批流程，压减报装业务办理时间，加快配套电网接入和改造工程建设，推动低压用户现场适配情况下直接施工和装表接电。加大电子证照推广应用，加快推进电子签章等功能应用，推行高压供用电合同线上签约，逐步推进低压用户供用电合同线上签约。自正式受理用电申请至送电，高压办电平均接电时长不超过13个工作日，低压用户平均接电时长不超过5个工作日，用户自身实施的受电工程工期不计入。

全面提高税收征管效率，廊坊开发区着力实施纳税专项行动，协调解决纳税人办税中的堵点难点问题，不断增加纳税人的获得感和满意度。强化窗口服务能力，优化税收执法行为，推动退税办理提速，实现税费优惠政策措施精准直达快享。持续拓展办税缴费网上办事项清单，提升移动办、掌上办、智能办水平。优化12366纳税服务平台智能咨询功能，提升接通率和咨询解答质量，快速响应纳税人缴费人诉求。

实施政务服务专项行动，廊坊开发区将加强服务供给，完善政务服务数据共享交换平台功能，确保办事指南信息准确率、发布率达到100%，依申请政务服务事项全流程网办率达到100%。深入实施政务服务“区域通办”、项目前期规划审批及水电气暖讯联合报装，深化“房产+用电”联合过户应用，推进电费授权查询等业务功能集成，进一步提高办件效率，不断提升政务服务质量和群众满意度。

廊坊开发区实施对接人大、政协专项行动，邀请人大代表、政协委员为优化营商环境“把脉开方”。他们将落实人大代表建议、政协委员提案专人负责办理制度，进一步规范办理程序，提高办理质量和效率，实现办件满意率达到100%。建立常态化沟通联络机制，利用走访、调研、座谈、电话、网络等形式，主动与人大代表和政协委员进行对接，听取对营商环境工作的意见建议，共商解决营商环境难点、堵点的办法。

坚持问题导向和结果导向，廊坊开发区同步开展优化营商环境工作“回头看”，全面开展“走访解促”活动、“一把手走流程”延伸活动，围绕4个专项行动及重点任务工作开展调查研究，做好反馈问题整改落实，确保“件件有回音、事事有着落”。同时，以“企业吹哨·部门报到”和“服务企业专员”工作机制为抓手，以快速响应企业诉求为目标，全力推行“首问首办负责制”，全面提高办事效率，切实把做好服务、化解难题作为激发企业发展动力和信心的重要举措。