廊坊市广阳区医保局：经办服务下沉 提升群众获得感

近日，廊坊市广阳区医疗保障局持续推进医保经办服务下沉工作，延伸“医保服务末梢”，实现医保经办服务全覆盖，让医保服务更便捷、更温暖。

据悉，广阳区医保经办业务向镇（街道）延伸，按照“能放必放、应放尽放”的原则，“将参保登记缴费、信息查询及变更、异地就医备案、零星（手工）报销等受理初审业务下放乡镇（街道）办理，使参保居民就近办理医保业务”是广阳区优化营商环境的一项重要举措。

目前，在9个乡镇街道设立医疗保障服务站，将群众办理需求高、乡镇街道能承载的居民参保登记、居民报销单据接收和医疗救助申报初审等15项医保服务事项下放；镇（街道）医保经办人员大力宣传医保政策，指导辖区参保人员参保缴费、激活医保电子凭证、异地就医网上备案、及时受理提交报销单据，进一步提升其便民服务能力，实现参保群众在乡镇街道便民服务中心就近办理医保业务，打通服务群众“最后一公里”。

开展医保经办服务下沉，是实现医保服务就近经办的有效途径，也是医保系统落实“行风建设”的具体体现。广阳区医保局窗口经办负责人张冲说，今后将进一步强化医保各项工作制度和完结时限等制度要求，组织开展多方面培训活动，加大经办人员培训力度，全面提升下沉人员经办能力，切实提升市民医疗保障的获得感、幸福感和安全感。

广阳区医保局积极发挥医保职能优势，不断推进医疗保障领域“放管服”改革，深入优化营商环境，加强行风建设，强化服务意识，提升医保经办管理标准化、规范化水平，提高管理精细化程度和便民服务能力。按照服务质量最优、所需材料最少、办理时限最短、办事流程最简“四最”要求，不断创新举措，优化办事流程，制定区级医疗保障政务服务事项清单，设置业务表单样表，精简材料，规范流程，有效指导办事人员办理业务。充分发挥“互联网+医保”作用，全力推进医保业务网上经办工作，持续推进参保单位登记、单位申报核定缴费、人员增减和医保关系转移等网办对公事项；参保人员可通过“河北智慧医保”微信小程序网上办理生育定额报销和生育津贴相关业务，让经办人员少跑路。（记者马越）