河北文安：“流动办公”赋能网格治理 打通服务群众“最后一公里”

河北新闻网讯（通讯员董焕冲  河北日报记者刘杰）“从前要走半个小时的路程才能办好的事情，今天在小区门口就给解决了，真是太方便了。”近日，家住廊坊市文安县伊园小区的居民李德新，看到社区网格员组织的“流动办公桌”活动正在小区门口开展80岁高龄现场认证，赶忙去办理。在场的网格员查看了他的身份证后，协助他使用手机办理，前后仅用了1分钟。

为更好地提升社区居民的幸福感，打通社区服务群众“最后一公里”，今年以来，文安县日新西街、丰利路等社区结合自身特点，率先启动“流动办公桌”项目，以“办公桌搬到一线，问题解决在一线”的工作方式，推进群众由“最多跑一次”向“一次不用跑”转变。

“一桌一包”有准备。社区网格员带着一张仅80厘米的折叠桌，一个满是政策宣传资料的“包包”，到小区内宣传发放各类民生政策，并现场办理居民医保、高龄补贴、廉租房、低保缴纳等业务，实现了从“跑社区”到“社区跑”。针对高龄和空巢老人、残疾居民行动不便的问题，日新西街社区还把“流动办公桌”搬到小区门口，累计为14位行动不便的老人进行高龄补贴认证，并多次走访了解辖区31户重点户生活需求。“要做好下沉服务，首先得在服务上配置细致周到，网格员‘出摊’行头一定要轻便实用，标志清晰，一看就能让居民愿意靠近！”日新西街社区党支部书记李静然说。

“一坐一聊”办实事。“流动办公桌”零距离服务群众，拉近了社区与居民之间的距离。网格员在小区醒目处“摆摊”，现场为居民答疑解难，很多时候，居民们过来坐一坐、聊一聊，一些矛盾纠纷就能无形化解，实现“小事不出小区、大事不出社区、矛盾就地化解”。信合小区居民赵万强说：“省了跑腿，好多事在小区里就办了，麻烦事也解决了，我感觉这样的工作形式挺接地气！”。

“一来一往”见真情。网格员由过去“守”在社区“待”居民办事，到一门心思“钉”在小区主动“找”居民办事，“流动办公”服务增强了社区工作的针对性和实效性。自全面推广社区“流动办公”工作模式以来，文安县17个社区累计开展“流动办公桌”活动180余次，真正为居民办实事、办好事130余件，做实下沉服务，让社会治理更高效，居民群众更满意，进一步优化了共建共治共享的社区网格治理体系。