香河：户政“小窗口” 服务“大民生”

连日来，香河县公安局户政部门及各派出所户籍聚焦企业和办事群众“急难愁盼”问题，深入推进户政服务“一件事一次办”改革机制，全力打通服务群众“最后一公里”。

在香河县经营刻字业务的张先生因业务发展，急需审批公章。4月18日下午，张先生带上相关材料来到县公安局治安大队户政窗口，工作人员审核发现材料不齐全。此时已到下班时间，张先生有些着急。见状，窗口工作人员以最快的速度帮张先生列好补充清单，嘱咐其抓紧回去补材料，自己就在窗口等他。半个多小时后，张先生赶了回来，工作人员加班加点为其进行业务申报、现场审核。

4月20日，张先生专程送来一面印有“爱岗敬业，无私奉献”的锦旗，对工作人员高效、贴心、暖心的服务表示感谢。

今年以来，香河县户政窗口始终坚持警力围绕群众需求走，调整工作方式方法，采取实地调查走访、视频连线核实、异地公安协查、延时、错时、互联网+公安平台、预约等多种方式灵活开展工作。同时，推行常态化上门服务，针对孤寡老人、行动不便残疾人、卧床病人等特殊困难群众“上门办证”，由被动工作转变为主动服务，急事急办、特事特办，将窗口办证服务延伸到群众家里。据统计，今年以来，户政窗口累计为群众提供上门办理身份证和指纹信息采集服务达100余次，加班加点为群众办理业务43次。（记者李新苓 通讯员张嫚青）