文安优化营商环境 激发市场活力

近年来，文安县以优化营商环境为基础全面深化改革，倾力营造“优质、高效、规范”营商环境，打造“办事不求人”“审批不见面”的文安名片。

设立企业开办专区，压缩企业开办时间。县行政审批局积极与税务、人社、公章刻制企业协调、沟通，入驻审批大厅，设立企业开办专区。实行“一窗受理、内部流转”审批模式，推行全程电子化和审批过程中“审核合一、一人通办”等措施。

推行“简易注销”，实现企业注销便利化。有效解决企业“注销难”问题，为文安县企业退出市场提供更加便利化服务，办理注销登记时间由45天压缩为20天。

拓展“一网通办”范围和网上办理深度，提供“24小时不打烊”在线政务服务。按照省、市“全流程网办”事项标准，梳理本级政务服务事项，形成“全流程网办”事项清单，清单事项全部实现在河北政务服务网随时办理。

完善河北政务服务网公布事项。按照《河北省人民政府办公厅关于印发河北省政务服务事项标准化梳理工作方案》文件要求，在河北政务服务网公布了31个单位的审批服务事项1484项，已开通1484项政务服务事项网上办理，网上可办率100%。

夯实证照电子化基础。认真梳理县级电子证照目录，依托省、市两级一体化政务服务平台电子证照系统，逐步推进证照电子化、标准化，截至目前，累计发放电子证照数量20392张。电子印章备案工作已覆盖44个县级部门，51种印章种类。

积极推进“好差评”线上全覆盖。文安县对涉及32个部门的1684项政务服务事项逐一进行梳理，实行清单管理，为进一步做好“好差评”工作，推行“一事一评”“一次一评”。制定《文安县政务服务“好差评”管理制度》，对评价内容、评价方式、评价结果应用等进行细化，提高工作人员服务意识和服务水平。

畅通政务服务投诉举报渠道。依托“12345”政务服务热线、窗口评价器、“好差评”二维码等评价渠道，将群众评价数据归集，为进一步强化咨询投诉受理工作，主动公布投诉电话，全天候受理群众咨询投诉，并及时将办理结果反馈当事人，做到件件有着落，事事有回音。（记者孙冰）