廊坊开发区税务局心系纳税人 服务暖人心

河北新闻网讯（通讯员于洋）“感谢廊坊开发区税务局税务人员曹川，帮助我公司解决了大问题。从他的身上我们看到了税务局全心全意为纳税人服务的精神……为这种为民解忧、心系纳税人的好干部点赞！”4月12日，众和建筑工程有限公司的财务经理任岩为该局送上了一封感谢信，字里行间充满了对税务人员优质便民服务的肯定。

原来，因为疫情封闭管理，众和建筑工程有限公司的财务人员不能出入小区，该公司的社保费尚未缴款，因为公司绑定三方协议的账户有问题，不能网上划款，眼看就快到缴款的截止日期了，财务人员非常着急。如果不能按期划款，将影响员工相关待遇的享受。正在他着急的时候，该局税源管理一科税务干部曹川发来微信，辅导宣传最新的留抵退税政策，并询问是否有涉税问题需要帮助。任岩抱着试试看的想法，将自己的苦恼告诉了曹川，询问是否有解决办法。

任岩的微信刚刚发出，就收到了曹川的回复信息。“当您的三方协议无法使用，而您又因疫情防控无法进厅进行划款时，请不要着急，您可以选择电子税务局银联卡缴款的方法，足不出户在线缴款。”同时附上了详细的“电子税务局银联缴款操作步骤”。随即又接到曹川打来的电话，指导其按照操作步骤绑定银行卡，下载银联安全插件，再登陆河北省电子税务局进行操作缴款。在曹川的耐心指导下，任岩顺利完成了社保费的缴款业务。

纳税人在感谢信中写道：“税源管理一科的工作人员一直以来，始终秉承‘始于纳税人需求、基于纳税人满意、终于纳税人遵从’的服务理念，税收业务水平精湛，纳税服务热情周到，耐心倾听我的困难，主动为我排忧解难。严谨的工作作风，认真负责的工作态度，这份敬业精神让我暖心，无以言谢，只有以感谢信的形式表达我的感激之情。”

“以纳税人需求为导向，以纳税人满意为目标，是当前开展便民春风办税行动的具体要求。”税源管理一科的工作人员曹川说道，“为纳税人做好服务是我们的工作职责，纳税人满意是对我们工作的最大鼓励。今后将继续为纳税人提供满意、高效的服务。”