进入移动版，省流量，体验好社区是城市治理的“最后一公里”，也是党和政府联系群众、服务群众的“神经末梢”。社区安，城市才能安，社会才能安。
近年来，廊坊开发区在文明社区建设上加大力度、下狠功夫，有效凝聚群众力量、发挥群众智慧、引导群众参与共建，让社区如家、邻里和睦，让群众拥有满满的获得感、幸福感、安全感，让文明社区建设大步向前迈进。
近日，笔者走访廊坊开发区各社区，寻找廊坊开发区文明社区建设的“关键密码”。
●“转型升级” 老旧小区焕生机
当前，廊坊开发区在69．4平方公里的土地上，承载着近16万人口，共设2个办事处，下辖5个社区居委会。其中，耀华道办事处下辖的憩园社区居委会成立于2007年，是廊坊开发区最早成立的居委会。
“憩园社区居委会的成立，基于老旧的憩园小区问题频出。” 现任耀华道办事处党委委员、一级主办的刘婧，曾是憩园社区居委会的第一任主任，她至今仍清楚记得“临危受命”上任时的情景。
憩园小区建成于上世纪90年代中期，共有29栋住宅楼。因为小区面积大、户数多，加上建成年代较久，各方面的问题层出不穷。尤其居民和物业之间的矛盾愈演愈烈，最后到了水火不容的地步。
刘婧上任后的第一个棘手难题，就是憩园小区新老物业交接。凭借过人的协调能力和坚忍不拔的毅力，刘婧和团队在三个月的时间里，不仅实现了新老物业的交接，还调动居民积极性，成立了业主委员会，让社区建设合理合法，迈出小区改造第一步。
此后，在征求居民意见后，居委会开始逐步对小区内的设施进行改造升级。从仅有几件运动设施，到现在室内乒乓球室、阅览室、保健室、展览室的建成，小区的设施功能越来越完善，面貌焕然一新。
今年4月份，憩园小区改造工程再次启动，改造内容包括屋顶防水大修、更换单元门、楼体外墙粉刷等18个方面。“如今小区环境优美、秩序井然、色彩亮丽，我们生活在这里很幸福。” 65岁的崔万和老人高兴地说。
硬件提升是基础条件，文明建设是关键一招。去年，憩园社区尝试着在憩园小区建立楼宇文化示范楼。他们将征集来的主题鲜明的书法、绘画等作品，与文明城市创建标语相结合，装裱后悬挂在小区楼道内，让居民在家门口就能接受到文明的熏陶。
“建立楼宇文化示范楼，不但解决了楼道小广告难题，而且让居民在潜移默化中提升素养，增进了邻里感情。”现任憩园社区党支部书记、居委会主任刘丽宏说。
●“提质上档”多样活动聚人心
近年来，楼宇林立、路网纵横的廊坊开发区发展日益成熟，人口逐渐呈现出居住分散化、年龄两极化、结构复杂化的特征，这些特征在新建社区尤为明显。东方之珠社区就是其中一个。
2017年，王晓亮从云鹏道办事处调至新成立的东方之珠社区居委会任党支部书记。他来了以后发现，这个社区虽然只有5个小区，但辖区范围涉及东方大学城内凤河以北所有区域，把居民联系起来成为最大难题。
“让群众了解我们、理解我们，是联系群众的第一步，是最基础、最考验耐心的一项工作。”王晓亮带领同事们从走访入户、摸清居民底数做起，用短短两年时间深入辖区内1．5万余户，了解居民基本情况，增进双方交流互信。
居委会的“民情日记”记录着居民的情况和需求；集体创作的《新时代•新社区》杂志，每月也如期发放到居民手中；社区公众号、微信群拉近了群众的距离，提升了居委会的知晓率。居委会工作人员杜敬波说，平时把工作做扎实，居委会才会有“存在感”。
居委会组织的一次大型文艺晚会，让杜敬波对社区团结一心、拧成一股绳的精神有了深刻的认识。那次，居委会联合共建单位组织了一场消夏晚会，此前花了一个月的时间动员社区居民参加，却在当晚突遇大雨，打乱了原来的计划。
付出了那么多，晚会却可能因为大雨取消，这让大伙儿都有些沮丧。令他们没有想到的是，居民们不仅没有离开，反而主动帮忙想办法：“没关系，我们可以打伞！”“场地换成小一点的室内也没关系！”“也许雨很快就停了！”……
那天，幸好开场前雨势渐小，凝聚大家心血的晚会成功举办。听到晚会上的阵阵喝彩声，杜敬波自己也有了成就感，他觉得，用真心换真心，群众才会有凝聚力，他原来的所有付出，都没有白费。
“让社区由乱到治，由散到聚，关键在凝聚人心，引导居民参与社区共建共治，进而推动文明城市创建。在这方面，我们一直在行动。”王晓亮感慨地说。
●“事半功倍” 高效机制添活力
无论是老旧小区还是新建小区，提高社区服务水平、提升群众满意度，社区工作机制的完善都是必不可少的一环。
以憩园社区居委会和东方之珠居委会为代表的廊坊开发区社区居委会队伍，都是平均年龄在30岁左右的年轻人。他们的上级组织，耀华道办事处和云鹏道办事处，构成人员也一样年轻，这样的团队构成让队伍格外有活力。
“办事处人员有限，职责又比较多，所以工作机制以‘活’为特点。”刘婧表示，方法活泛、思维活跃、氛围活泼，让基层队伍更敏锐、更优秀。
刘丽宏在工作中察觉到，社区人员流动性较大，一些居民户籍在社区、工作在外地，往返办理一些手续十分不便。“能不能让居民跑一次或者不来现场就能办好这些事呢？”刘丽宏与同事们展开讨论，大家各抒己见、集思广益，通过多方努力解决了技术层面的问题，率先推动退役军人登记工作通过网络、函调等方式进行，切实为居民提供了便利。
为了理顺社区工作机制，刘丽宏还组织社区居民、律师、物业共同成立了社区调解委员会，专门为居民调解冲突矛盾，这也是继居委会、业委会之后，憩园社区成立的第三个专门委员会，在这些专门机构的共同作用下，憩园社区朝着长治久安的目标迈了一大步。
王晓亮曾经是一名“村官”，与基层群众有着更深入的交流、更深厚的情感。做好社区工作，王晓亮的“法宝”则是以情动人、以情感人、以情化人。在东方之珠社区居委会，每月组织一次联席会、开展一次小区现场办公已经成为常态化机制。
“近期，由云鹏道办事处和我们社区共同运营的‘红色公益走廊’项目也即将上线。”王晓亮说，希望这次公益活动能持续推进，实现常态化，让更多人参与到互帮互助的队伍中来，让真情在社区中实现传递，让社区文明在共建中实现新发展。（通讯员裴月琪 记者孟宪峰）
