进入移动版，省流量，体验好高校开学在即，不少学生为准时到大学报到，避开客流高峰，提前开始购买车票。因各种因素，旅客行程难免会出现变动，需退票、改签。那么退票在时间上有什么规定？退票费用又是多少？办理退票需要哪些证件？8月6日，廊坊北站发布了一份退、改签票攻略。
廊坊北站客运部主任杨奇峰介绍，在车站窗口购买车票，或者在网上购买且已换取纸质车票，请在票面载明的开车时间前到车站办理，特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的，可在开车后2小时内办理。团体旅客请不晚于开车前48小时。在网上购买、没有换取纸质车票且不晚于开车前30分钟的，可以在12306中国铁路客户服务中心的网站办理。
“开车前15天（不含）以上退票的，不收取退票费；票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计，24小时以上、不足48小时的按票价10%计，不足24小时的按票价20%计。开车前48小时～15天期间内，改签或变更到站至距开车15天以上的其他列车，又在距开车15天前退票的，仍核收5%的退票费。”杨奇峰说。
办理车票改签或“变更到站”时，新车票票价低于原车票的，退还差额，对差额部分核收退票费并执行现行退票费标准。如果上述计算的尾数以5角为单位，尾数小于2.5角的舍去、2.5角以上且小于7.5角的计为5角、7.5角以上的进为1元。退票费最低按2元计收。
据了解，改签或变更到站后的车票乘车日期在春运期间的，退票时一律按开车时间前不足24小时标准核收退票费。如在铁路售票窗口购票的，需到车站售票窗口办理退票。乘车人本人办理的，需提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件；无法出示本人有效身份证件原件的，可以到车站铁路公安制证口办理乘坐旅客列车临时身份证明。代乘车人办理的，需提供车票和购票时所使用的乘车人有效身份证件原件；没有乘车人本人身份证原件的，请提供车票及代办人本人的有效身份证件原件和购票时所使用的乘车人有效身份证件复印件。
廊坊北站工作人员提醒，在12306网站购票后，在车站售票窗口退票时，要求提供购票时所使用的乘车人有效身份证件原件；居民身份证无法自动识读或者使用居民身份证以外的其他有效身份证件购票的，需提供订单号码。（记者 张泰源）
