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3月13日，记者从市工商局获悉，目前全市已经建成12315“维权服务站”共计310个。这些消费维权服务站能有效推动消费维权关口前移，督促引导经营者落实“首问负责”“消费侵权赔偿”等制度。
去年以来，市工商局12315指挥中心以深化“两学一做”活动为总线，以抓制度规范、抓机制落实为切入点，进一步深化12315行政执法体系建设，积极参与和推进12315护民生等专项行动。
全国12315互联网平台开通。去年3月14日，全省同步开通全国12315互联网平台，增加了消费者的维权渠道。截至目前，共导出案件372件，导入案件结果372件。
推进“五进”工作，发挥“绿色通道”调解机制。发展18家绿色通道单位，全年系统共召开了辖区消费维权服务站点的培训10余次。深入开展行政约谈、行政指导工作，共组织开展行政约谈会35次，包括联通、移动、电信在内的通信服务行业、各大商场、超市、电器销售行业等73家问题企业和商户。（记者 王洋洋）
