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近年来，文安县检察院进一步转变工作作风，建立健全接访、下访、约访、回访等系列调处制度，规范工作行为和工作方式，信访接待工作取得了显著成绩。2017年，该院控申接待室再次被最高人民检察院授予“全国文明接待室”，连续六届获此殊荣。
变信访为检察服务。2015年7月，高标准建成了集信息化、多功能、诉求办理“一站式”的检察服务大厅，大厅设有多个功能服务平台，10多个功能用房；便民服务区内，雨具、饮水机、资料架、医疗急救箱等，供来访群众免费使用。
变接访为预防。以检察服务大厅为依托，定期安排有关部门到乡镇村街去接访。加强对涉检问题的排查。对疑难复杂涉检问题，跟踪问效，促进问题迅速、妥善地解决，努力减少越级访和重复访。
变上访为下访。流动化访小分队深入村街、农户家中，加强宣传力度，提高法律服务的针对性和实效性。农村检察工作队认真接受群众的法律咨询、接待信访等工作，变群众上访为干部下访、回访。根据具体案情能够当场解决的上访事项当场解决，不属于检察机关管辖范围的，及时移交给相关单位。
变等访为约访。加强对涉检信访案件的定期分析，对群众反映的问题梳理分类，根据归口原则主动约见信访人，面对面对话，实行接待群众热心、听取反映问题耐心、分析问题细心等“五心接待法”，为化解群众怒怨解决信访问题奠定基础，对属于检察机关职权范围内事项注重承诺时限，定期解决。
变群访为个访。对部分涉及面广的共性问题，组织干警联合接访，并将情况及时向信访部门通报，共同做好接待工作。对重点“骨干分子”，采取分化瓦解的办法，以乡村法律服务站为阵地，联合乡政府、村两委人员有针对性地好政策法律宣传和思想疏导工作。（通讯员 魏宁 刘会藏 记者李新苓）
