本报讯（记者 王洋洋）6月7日，居民万泽东向市工商局消费者协会赠送了“为民排忧解难，服务热情周到”的锦旗，以表达自己及家人对市消协的感激之情。
居民万泽东在廊坊嘉都新苑售楼处购买一套楼房，当时交定金5万元，后因价格原因，没有达成最终购买协议。“我那时想退房返还定金，但房产公司以各种理由拒绝退还。”万泽东说，后来了解到，当初卖房的销售公司和销售人员已经撤场去了北京。
万般无奈之下，万泽东找到了市消费者协会。“当我把购房交定金、要求退还定金的事情经过告知市消费者协会工作人员时，他们教我写了投诉书，把我手里的相关合同、收据、身份证等证据一一详细复印并签字按手印。”万泽东说，消费者协会的工作人员说会给立案调查。
后经过市消费者协会工作人员的多次努力，不断与该房地产公司沟通协调、调解，房地产公司终于将5万元钱一分不少地退还给了万泽东。
收到居民赠送的锦旗，市消费者协会工作人员表示肩上的担子更重了：“为消费者维权、服务是我们应尽的职责，消费者的满意就是对我们最大的回报。”
图为赠送锦旗现场。
本报记者 王洋洋 摄
