12320卫生热线首次在廊坊市开展戒烟干预服务取得了初步成效，在戒烟咨询员科学指导与自愿戒烟者积极配合下，现有两名戒烟者已成功戒烟，在开始戒烟一个月后达到一支不吸的效果。
每一名戒烟者均有专职戒烟咨询员对其进行指导并制定科学的戒烟计划，在戒烟干预过程中提供多次主动电话干预服务。
4月27日，12320工作人员为成功戒烟的两名戒烟志愿者送去了纪念品，奖励其戒烟成功。
第一位成功戒烟者马顺民，27岁，是两个孩子的父亲，烟龄达10年之久。在向12320卫生热线报名戒烟之前曾尝试过戒烟，但一个月后复吸，戒烟失败。
今年2月，马顺民通过微信得知12320卫生热线开展了戒烟干预服务后，抱着试试看的态度主动电话报名。
戒烟咨询员根据马顺民的烟龄、日吸烟量、戒烟史、身体状况等为其制定了详细的戒烟计划，并发掘其戒烟动力和障碍，确定戒烟日后提供应对策略，增强其戒烟信心。
“由于在戒烟后期非常容易出现复吸和偶吸的情况，戒烟咨询员会按时督促提醒电话干预，强调戒烟动机，继续增强戒烟信心与决心，随时督促保持无吸烟状态。在这个过程中，马顺民适应能力非常好，自身身体状况良好，戒断反应不是特别明显，以足够毅力克制了想要复吸的念头。”12320工作人员赵妍说。
通过4次电话干预，目前，马顺民已成功戒断吸烟。他说：“戒烟最大的动力来自妻子和孩子的支持，除了考虑自身健康，家人的健康是我一直特别看重的。在戒烟过程中，12320卫生热线的戒烟咨询员对我起到了督促、提醒和引导作用，使我更科学、有效地戒烟，加快了戒烟进度，非常感谢他们。”
另一名戒烟成功者袁飞，今年34岁，通过朋友得知戒烟热线并报名参加。袁飞烟龄也超过10年，由于习惯和工作需要没有尝试过戒烟。戒烟咨询员根据其个人爱好和他的担忧制定了详细的戒烟计划，提供了6次戒烟电话干预服务。
“戒烟过程中，袁飞情绪稍有焦虑无其它不适感。了解到袁飞在聚会饮酒、打台球、压力大的情况下较易吸烟，干预时主要对其进行安抚，解释说明戒断症状，提供应对策略。发现袁飞有复吸情况和偶吸情况时，及时强调‘破堤效应’对戒烟的影响，根据实际情况为他提供了应对办法，增强戒烟动机和信心，鼓励他重新开始戒烟，确立新的戒烟日，制定戒烟流程，针对复吸和偶吸的问题加强应对。”12320戒烟咨询员告诉记者。
袁飞严格遵守了戒烟咨询员的计划，通过自己的坚持终于戒烟成功。
袁飞谈及戒烟成功时说：“12320戒烟咨询员对我的帮助非常大。坚持下来后发现戒烟其实并不困难，想吸烟的时候吃些瓜子、糖等分散注意力，能降低吸烟的欲望。现在很多吸烟者有戒烟意愿，因为缺少专人督促与指导，很容易在戒烟过程中反复复吸、偶吸，不仅加大戒烟难度也不利于身体健康。”
12320卫生热线为自愿戒烟者提供了一个免费干预平台，有专职戒烟咨询员进行主动电话跟踪服务，完全配合戒烟者时间及实际情况开展干预服务，既便捷又保护戒烟者隐私，是廊坊卫计委为民服务的重要窗口。（记者 高原）
