本报讯(记者于枫、刘艳)为给廊坊市消费者营造安全和谐、健康文明的消费环境,提高消费者维护自身合法权益的意识,倡导并监督商场和超市经营管理企业诚信经营、公平经营、守法经营,同时,倡导广大经营者、消费者、社会各界共筑诚信,树立廊坊市商业企业“诚实守信”的新形象,廊坊市消费者协会联合廊坊日报社,于今年4月初在市区主要商场(超市)启动了我市首届商场、超市满意度调查评审活动,目前已完美收官,明珠集团、元辰超市等脱颖而出,荣获首届“廊坊十大消费者满意商场、超市”。
据组织方介绍,此活动是一次全新的尝试,旨在通过联合各个职能部门及社会阶层代表,共同进行现场走访、检查、调查、评审,达到促进行业规范经营管理及公共安全的目的。活动期间,《廊坊日报》、《廊坊都市报》组成精干记者队伍进行了全程跟踪报道。由于报道客观真实,针对百姓关心的消费热点问题,不回避,不隐藏,以解决问题和促进行业良性发展为根本出发点,从而引发了很好的社会反响。众多读者纷纷通过微信、微博等新媒体留言或提供线索,省、市及国家级多家媒体争相进行了报道并给予广泛关注。河北省人民政府网站、廊坊市人民政府网站、新浪网、网易、长城网等媒体更是积极助力首届廊坊市商场(超市)满意度调查活动,此活动的影响力、知名度及公信力也因此得到进一步提升。
此次调查评审活动分为筹备、宣传、投票、现场评审4个阶段,从4月开始,11月底结束,历时8个月。期间,组织方足迹遍布廊坊城区,认真采访,精心编辑,广泛征求意见和建议;共邀请组织工商、物价、卫生、食药监、质监、消防等部门的工作人员以及人大代表、政协委员、行风监督员、律师等135名评审成员,招募50多名读者、消费者代表,整个活动共组织251人次。评审团成员根据调查内容及范围进行了周密分工,秉持公平、公正、公开的原则,依据自己的职责开展调查活动,认真提交评审意见,现场评审商场(超市)共计27家,很好地发挥了监督作用。
根据投票情况及现场评审1:2的比例,本次活动最终评审出明珠集团、联华超市、北京京客隆廊坊店、新朝阳购物中心、沃尔玛超市、苏宁电器、元辰超市、尚秀街商场、万隆珠宝、物美超市为“廊坊十大消费者满意商场、超市”,这一结果得到了业内人士的普遍认可。
今后,市消费者协会和廊坊日报社计划在房产、汽车、金融、通讯、教育、餐饮、娱乐、旅游等行业陆续开展类似活动,传播行业先进经验,弘扬正能量,为廊坊市民营造安全和谐、健康文明的消费环境而继续努力,并进一步发挥《廊坊日报》主流权威媒体的社会作用。