本报讯(记者赵然)2016年春运火车票网购进入倒计时。记者从高铁廊坊站获悉,2016年春运将于2016年1月24日正式启动,3月3日结束。按照目前火车票60天预售期计算,11月26日(星期四)12306网站就将开售春运首日 (2016年1月24日)的车票,12月4日就能买到明年2月1日的火车票;12月10日就能买到除夕(2016年2月7日)的火车票。而车站代售点或车站窗口的预售期为58天,所以11月26日起,通过代售点最远只能买到明年1月22日起的车票。
根据高铁廊坊站工作人员预测,2016年2月1日至2月6日,即农历腊月二十三到二十八,将是电话、互联网及其他购票方式的订票高峰期。按照以往经验,除夕前的这六天,也是购票最难的时期,请乘客安排好行程,避开购票高峰,提前订票。春节后的正月初五到初八,即2016年2月12日至2月15日,是外出务工者返程的日子,所以,这四天票源也会格外紧张。为了避开这一高峰,乘客最好提前订票。
为便于大家更好地抢到车票,高铁站工作人员提醒,乘客购票时还要注意以下事项:
信息被抢注怎么办?
旅客遇到身份证信息被抢注,该怎么找回呢?铁路12306客服人员表示,旅客可致电12306,报出自己的身份证号,由客服人员查看该身份证号账户的状态。若是“未核验”,旅客可携带身份证原件,前往车站窗口,找值班站长处理。一般情况下,值班站长会先操作该用户通过验证,然后注销。之后,旅客就可以自行登录12306网站,进行正常注册。根据被抢注的状况不同,车站值班站长会进行相应处理。
电话订票24小时内取票,否则订单作废
旅客如果不具备上网条件,也可以使用电话购票的方式购买火车票。拨通电话订票热线95105105,旅客根据语音提示转到订票系统。电话订票成功后,需要在24小时内到代售点或售票口付费取票,过期订单将作废。
电话订票实行“通订通取”,即可在异地订、取火车票。取票时,旅客凭订票时使用的证件、订票单号及实际乘车人的有效证件,至就近的车站或客票代售点窗口取票。当日12点前预订的,订单保留到次日12点;当日12点以后预订的,订单保留至次日24点。
网购票单日取消订单不能超过3次
网上订票订单确认后,需在30分钟内支付,过时将取消订单。单日取消3次订单,系统将暂时冻结订票服务,次日恢复。根据规定,一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买一张车票,一次最多购买5张车票。
自2014年11月起,铁路部门已对互联网、电话订票的起售时间有调整,即8:00-18:00,每个整点和半点均有新票起售,小伙伴们请勤刷票。
提前换取纸质车票
网上买了票后,乘车时需要换取纸质车票,才能上车。可以带上身份证到车站售票窗口、铁路客票代售点或车站自动售票机换取。如果担心乘车当天换票太慢,可以提前去换取好纸质票。网上买的票,换取纸质车票后,就不能再在网站办理改签和退票手续。换取纸质车票时,异地购票是要交一定的手续费的。
春运返程票也得早点抢
由于目前电话和网络售票的火车票预售期长达两个月,因此12月上旬抢完回家火车票之后,12月中旬又该抢年后返程火车票了。根据往年经验,年后上班时间大概是农历初七、初八。因此,从大年初五、初六就进入返程高峰期,想要购票的旅客就要尽早关注。年后春运返程火车票的抢票高峰,预计将出现在12月15日-18日(可购正月初五-初八的火车票)。