本报记者 曹世勇
供暖季到了，部分市民反映有的热力公司今年的供暖时间晚、效果不理想，11月18日，记者联系到市建设局相关负责人进行了解。
问：当前市区供暖的整体情况是什么样？
答：市区有8家热力公司，33个供热站，供热面积是2148万平方米。目前，各热力公司供热站运行平稳，一次网供回水温度正常，个别部位存在管道末端供热效果不明显的问题。
问：今年的供暖与往年相比有没有达到同期效果？
答：正常情况下，热力公司在供暖开始之后有5天的调试期，但由于今年大气污染防治任务很重，对燃煤锅炉进行了脱硫脱硝除尘提标改造，工期延误，致使今年在11月13日、14日才具备点火条件，点火后，为确保15日供暖，马上进行了升温。因没有了5天的调试期就直接供暖，所以今年与往年相比没有达到同期效果。
问：今年供暖开始后，部分老百姓反映暖气不热，究竟是由什么造成的？
答：主要有三个原因：第一个是由于今年与往年相比，没有了供热试运行期，暖气的气堵和窝气情况比较集中。对于分户供暖用户，自行放气就可解决；对于老系统供暖用户，由于放气阀在高处，请及时通知物业公司和所属热力公司协助放气。第二个是开阀问题。由于缴费时间集中，开阀工作量很大，热力公司没能按时开阀；另外已缴费户家中没人，热力公司无法开阀。如有以上情况请尽快通知所属热力公司，热力公司会及时加派工作人员加班加点开阀。第三个是少数用户可能存在管道堵塞或漏水等其它问题，遇到这种情况请及时通知所属热力公司，热力公司技术人员会全力提供技术支持，与物业公司一同解决。
问：热力公司下一步采取什么措施保证供热正常运行？
答：热力公司采取以下三项措施：一是加强对所有供热设备进行巡检，保证设备稳定运行；二是对外网进行热平衡调节，保证远端用户达到理想的供暖温度；三是抓紧查找漏点、杜绝失水，保证供热稳定运行。
