本报讯（实习记者李琳）8月3日，市民王先生拨打本报免费热线4006182131，想咨询微信朋友圈里热议的“中国移动客户编辑ktjjj，发送到10086，即可享受京津冀区域内取消长途、漫游费”是否属实。针对这些问题，记者拨打了移动、联通、电信三大运营商的客服电话。
截止到8月3日下午5点，记者得到的最新消息显示，联通、电信已落实此项政策，移动正在准备中。
中国联通客服工作人员说：“自8月1日起，联通客户是默认实行归属地为河北的客户在京津冀三地打电话不再收取长途、漫游费，按正常市话收取。但是，如果之前办理过相关长途、漫游业务的客户除外，需要到营业厅进行详细的咨询和相关手续的办理。另外，还可用想要查询的手机号拨打客服电话，进行明确的业务查询。”
中国电信客服人员则表示，昨天中午已接到明确通知，确定电信客户在京津冀地区拨打电话取消长途、漫游费，已经全面落实。同样，如果之前办理过长途、漫游业务的客户，也需要到营业厅或者拨打客服电话进行详细的咨询和相关手续的办理。
另外，中国移动客服工作人员对记者表示：“截止到今天下午5点，我们还没有接到关于京津冀一体化服务最新的通知，并没有取消客户在京津冀三个地区拨打电话的长途、漫游费。中国移动将等待上级部门正式发布相关政策后，全面落实该项工作。”
据了解，此次资费调整主要针对手机语音业务，固定电话的长途业务和只限本地使用的数据业务资费不在调整之列。正式的方案将针对所有手机用户，涉及三地区域内的移动业务长途通话费和漫游通话费，将按照本地通话处理。如果是使用套餐的用户，调整后，在京津冀区域内的移动通话将包含在语音套餐本地通话分钟数内。
