河北新闻网讯(燕赵都市报记者蔡洪坡)记者从廊坊中院了解到，自6月15日，廊坊中院正式开通12368诉讼服务平台以来，截止到7月16日，平台运行一个月，已经接到178个电话，其中当事人或人民群众打来的各类电话(系统统计)143个。
记者了解到，省高院相关负责人在6月初召开的新闻发布会上曾表示，6月底前后，我省法院12368诉讼服务热线将开通运行，全省法院一号对外，热线承担便捷联系法官、查询案件进展、提供程序问题法律咨询、接受投诉举报等服务功能。
廊坊中院相关负责人介绍说，根据来电咨询的问题归纳，目前廊坊中院12368诉讼服务平台，主要服务内容涉及案件查询、法律咨询、联系法官、信访投诉、转接基层法院等内容。据统计，全月共接听178个电话。其中开通初期省院及基层院测试线路电话(人工统计)35个；当事人或人民群众打来的各类电话(系统统计)143个，含联系法官电话5个，案件查询电话74个，诉讼咨询电话28个，信访投诉电话2个，转接至基层院等其他电话34个。
相关负责人介绍说，今后，廊坊中院将加强坐席员业务知识和工作技能培训，通过平台督促基层法院工作开展,使平台为当事人及群众提供更加便捷和畅通的服务。
