随后，张女士又联系商家客服要求退差价，客服给予的解释是某网站不构成违背聚后再折的特殊情况包括，“同一卖家的同一商品30天内以低于原‘参聚价’重复参加聚划算的。”张女士这种情况不能退差价。商家称并没有违规。
询问了一圈，张女士遇到的问题也没有得到解决，“一边是聚划算30天保价规定，一边是商家说自己没有违约。我们消费者参加商家的促销活动就是为了买个低价，活动宣传的时候说，错过今天再等一年，最低价，现在却又说不能保证活动价格更优惠，这不是欺骗人嘛？”张女士气愤地说，“买到手没几天商家出现了更低价，心里就是不舒服，有种被活动骗了的感觉，以后谁还会相信这种促销活动呢？”
之后，张女士想就此事在聚划算网站上举报，既然客服不能协调解决此事，那就举报吧，可举报结果却更离谱。在30天低价保证里有“消费者注意事项”一栏，后面有举报按钮，当张女士点“举报”按钮发起举报，填写好举报信息提交时，竟然弹出这样的页面“您访问的页面不存在”，这让张女士为之一惊，这么大的聚划算平台，竟然无法举报，那这个页面是干什么的呢？摆设吗？30天低价的承诺也是“逗你玩呗”？
张女士的网购经历确实让人糟心，在当今越来越多的网购平台如雨后春笋般涌现的时代，诚信也越发的重要，遇到问题普通消费者大多很难和大的网购平台打持久战，只是多个记性不再购买。网购，真的需要擦亮眼睛！
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