本报记者 杨雅淇
“微商是基于体验与信任的新型电子商务模式,它将超越传统的B2C(商家对个人)与C2C(个人对个人)。虽然当前微商存在较大的问题,但终究会走上由乱而治的道路。”近日,在接受记者采访时,北华航天工业学院经济管理系电子商务教研室主任朱传言说出了自己对微商的观点,并进行了具体分析:
十年前错过了淘宝,十年后不要再错过微商!打开网页、手机、邮箱、QQ,微商代理的广告迎面扑来,它提示着大家,微商的时代到来了。
微商的诞生并非偶然,电子商务与移动互联的快速发展为其奠定了坚实的基础。随着移动互联的发展与手机普及率的大幅提高,消费者越来越趋向于手机上购物。这为微商的诞生提供了技术上与应用上的基础。
电子商务诞生之时,面临着支付、物流、安全、体验、信任等五大瓶颈。以天猫与淘宝为代表的传统电子商务模式,成功地解决了支付、安全与物流问题,但对体验与信任方面很难提出有效对策。大部分微商属于电子商务模式中的B2C与C2C范畴,基于社交圈子进行经验分享与信息传递,能够有效地解决体验与信任问题。
微商的诞生,对传统电子提供商提出了强有力的挑战。它的成本更低,基于朋友圈,不需要承担高额的营销成本与信任成本;它拓宽更快,基于裂变模式,实现营销渠道的快速延展;它的体验更好,实现线上与线下结合,消费者可以实时接触商品与服务。