在他看来，新规实施后对于商家的冲击力不言而喻。“要是按照新规，受理一个就得赔钱，全部受理的难度很大。而且如果有一些人专门恶意退货的话，必将对行业产生更大伤害。况且这样的事情很难取证，无形中也增加了我们的经营风险。”
“小菠萝”已经从事电商行业五年了，有着丰富的经营经验。她认为，对于“拆封”的程度还需要进一步细则规定，“除了新消法规定的不符合退货条件的几类商品外，还有一些商品也不适合退货，比如内衣、耳钉等涉及个人卫生的商品，如果商品被拆封再退货，则更难保障商品质量。”
专家：正确理解依规操作
已经拆封的产品到底能不能退货？对于各方争议，记者采访了市消费者协会孟广桥主任，孟主任详细为我们解读了此条新规。
孟广桥说，要正确理解网购商品七日内无理由退货的法条含义。《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十五条：“经营者采用网络、电视、电话、邮购等方式销售商品，消费者有权自收到商品之日起七日内退货，且无需说明理由，但下列商品除外：（一）消费者定作的；（二）鲜活易腐的（三）在线下载或者消费者拆封的音像制品、计算机软件等数字化商品；（四）交付的报纸、期刊。
对于已经拆封的产品，也要符合条款中所列各项，其他根据商品性质并经消费者在购买时确认不宜退货的商品，不适用无理由退货。
