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铁路部门构筑旅客温馨回家路

来源:廊坊日报  2015-02-05 10:19:35  责任编辑:冀晓航

    本报讯(记者滕佩智)2月4日,记者在廊坊北站看到,售票窗口全部开放,购票旅客在窗口前有序排队购票,也有一些通过电话、互联网订票的旅客在使用自助取票机取票。“我买的是到邯郸的票,现在买票比较容易,还有座。没想到春运第一天这么顺利。”旅客王艳满心欢喜地拿着刚买到的票直奔检票口。

    春运期间为方便旅客购票,廊坊北站在加开购票窗口的同时,还增加了日勤人员,协助旅客有序购票。同时增加了两台自动取票机,确保旅客取票畅通。“取票很方便,在网上买好票在大厅直接能取,省了不少事。工作人员很热心,刚才我没找到取票机,他们还亲自带我去取票,感觉回家的路上不但安全了、方便了,而且也更温馨了。”

    廊坊北站客运主任关永为介绍,为确保旅客安全出行,在客流密集处,设置了专人引导、防护,确保旅客进站、购票平稳有序,并对旅客的携带品件件过机检查,确保旅客的人身安全。“不仅如此,我们还考虑到天气寒冷、乘客获取信息不方便等问题,在候车室增设了保温设施,在候车厅增加了大显示屏,为旅客获取乘车信息提供方便。”

    京沪高铁廊坊站工作人员介绍,春运客流高峰预计会出现在2月15日前后,提醒在此期间出行的旅客提前进站取票候车。春运期间将每天对次日客流进行统计预测,及时采取岗位调整、组织志愿活动等措施,做好旅客乘降服务工作。由于火车票预售期已延长至60天,车站工作人员提醒广大旅客,春运期间可提前预订好去程和返程车票,方便及时出行。

    针对春运高峰时可能出现的一票难求的情况,京沪高铁廊坊站副站长赵东来提醒乘客,如果之前没有在网上买到票,可以反复通过12306网站、电话95105105进行查询,或者到售票窗口来查询,可能会有旅客退票,产生反复车票,旅客可通过“捡漏”买到中意的车票。

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