为给辖区居民提供快捷、透明、便民、高效的优质综合服务，安次区永华道街道办事处按照公开、规范、廉洁、便民的办事原则，推行“一站式”亲情服务。
街办处将一楼原两个便民服务大厅打通，重新改变服务窗口格局，变为名副其实的“一站式”服务大厅，为居民提供党务、劳动保障、计生、民政、妇联、信访接待等便民服务，让居民走进一个大厅完成所有办理事项。对便民服务大厅各服务窗口设岗定责，公开承诺。工作人员主动亮身份、塑形象，对前来办理事务的群众热心接待，坚持笑脸相迎、温馨问候，做到有问必答，有难必解，着力为群众打造良好的便民服务。便民服务窗口秉承办事从简的原则，为群众提供方便，通过LED滚动显示屏、上墙规章制度及办事流程，积极主动公开各类办事流程、服务事项、办理程序和服务指南。该街办处还对便民服务中心工作的运行、工作人员的服务态度、工作举措、办事效率、工作能力等进行综合测评，虚心听取群众意见、建议，切实抓好整改落实。（通讯员 张树英）
